La société Les Belles Places est une agence commerciale qui met le fruit de plus de 12 ans d’expertise dans l’univers de la lingerie au service de ses partenaires.

Notre rôle

• Nous nous positionnons comme le trait d’union entre les détaillants, les agents et les marques.
• Nous jouons un rôle de coordinateur et de facilitateur dans le suivi commercial et la représentation de nos marques.
• Nous sommes focalisés sur la notion de service et d’accompagnement pour satisfaire nos partenaires (détaillants, revendeurs).
• Nous sélectionnons des marques qui répondent à des critères de suivi et de service indispensables au bon fonctionnement d’une relation commerciale.

Nos principes

LA RÈGLE DES « 3 S » : SUIVRE / SERVIR / SATISFAIRE

• Nous nous imposons des exigences en termes de service : répondre rapidement.

Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de vous apporter des réponses concrètes sous 72h, nous définissons une notion de timing pour vous apporter les réponses adéquates. 

• Nous intervenons sur toutes les phases du déploiement opérationnel d’une marque (de l’introduction à la mise en place, en assurant par la suite un suivi régulier).

• Nous considérons notre mission accomplie lorsque nous avons répondu à vos attentes.

Nos exigences

> Sur nos fournisseurs :

• Chaque marque répond à des critères d’exigences (délai, marge, qualité…) afin d’apporter un service et des valeurs en phase avec les attentes du marché.
• Chaque marque est jugée sur une multitude de critères (produits, image, fitting, gestion opérationnelle...) et nous veillons à optimiser chaque critère dès lors qu’il ne répondrait pas à vos attentes.

> Sur le plan commercial :

• Lorsque nous initions une collaboration, nous intégrons vos besoins au cœur de nos préoccupations pour vous apporter les réponses adéquates.
• Vous bénéficiez de notre expérience pour vous aider à sélectionner l’offre la plus en adéquation avec les attentes de votre clientèle.
• Notre objectif est de vous garantir l’offre la plus attractive pour maximiser vos ventes.
• Si la collaboration apporte satisfaction sur chacune des parties, nous définissons ensemble votre zone de chalandise. Cet aspect marque un cap sur le plan du partenariat, car cela vous donne les moyens de développer la marque sélectionnée tout en ayant une offre produit différenciée vis-à-vis de vos concurrents.
• Nous veillons au respect des politiques de prix de chaque marque, notamment sur le web.

> En termes d’information et de transparence :

Nous avons souhaité mettre nos partenaires au cœur de notre développement. Nous avons donc initié une fiche de retour client. Cette fiche a pour objectifs :

• De vous faire bénéficier d'expériences dans la collaboration avec nos marques,
• De faire une photo à un instant T sur différents critères de performances au niveau des marques, ainsi que concernant notre accompagnement,
• De mettre en perspectives des idées à développer ou des axes d’optimisation de notre offre ou service.
• Chaque fiche sera réactualisée pour juger de l’évolution dans le temps

Un postulat

• Pour un détaillant, sélectionner une nouvelle marque est toujours un pari. C’est une découverte, des incertitudes, des satisfactions, mais aussi parfois des déceptions.
• Pour les marques, pénétrer un marché est souvent un mélange entre volonté et opportunité. La plupart du temps, elles acquièrent la maîtrise d’un marché et sa compréhension au fur et à mesure qu’elles avancent dans leur déploiement.

Dans les deux cas de figure, la première expérience est cruciale, car elle déterminera la capacité à inscrire la collaboration sur le long terme.

Parce qu’il n’y a qu’une seule première fois, Les Belles Places veille à ce que l’offre des marques soit pertinente (en terme de produits, services, livraisons, fiabilités…) afin qu’elles apportent satisfaction à ses partenaires.
Nous apporterons, à chaque étape, des réponses à nos interlocuteurs pour faciliter l’introduction de la marque et garantir la mise en œuvre pour optimiser les chances de succès de cette nouvelle collaboration.